公务员面试：分析面试中的各类问题回答技巧

公务员面试时，面对考官提出的问题，考生要想吸引考官的注意，答题既要有精彩的亮点，又要有逻辑性很强的答题思路。那么怎样才能在短时间内形成高质量的答题思路呢?专家结合有实战面试经验考生的例子，总结出经典、亮点并存的答题思路，将考生的面试经验晒出来，供更多待考的考生学习。

一、“组织题”实战经历

(一)领导要你去塑料厂慰问60名下岗职工，你怎么办?

答题思路:

1.和塑料厂联系，取得下岗职工的姓名、住址、家庭电话

2.申请资金购买大米、面和食用油等生活物资; 分组慰问

3.发放慰问物资 了解下岗群众的现状、目前存在的生活困难及下一步的打算，鼓励他们树立生活的信心

4.汇总各组的慰问反馈，向领导汇报，并可以提出自己对解决此问题的可行性建议

重点词： 本单位、塑料厂 60名 慰问 下岗(生活困难)

分析：

这道题涉及2个单位——自己所在单位和塑料厂，那么首先要做的就是两个单位的联系工作，了解基本的情况;

其次从题目中了解到有60名下岗职工，那么我们想到的就是慰问不可能你自己一个人去慰问，所以就要想到分组;

慰问不仅仅是要做精神上的，例如鼓励他们，了解他们的想法，还要有些实实在在物质上的，这就涉及慰问物资的购买，同时注意要点出买的物资的性质，因为我们不可能买些奢侈品去慰问下岗工人;

做好以上各项准备后，就要去慰问了，这时要说出慰问的具体内容，;例如了解下岗群众的现状、目前存在的生活困难及下一步的打算，鼓励他们树立生活的信心等;

最后，要做一个汇报给上级，可以是口头的，也可以是书面的。这样整个回答的思路就清晰明了地展现出来了，这样思考问题后回答要轻松容易得多，而且内容也十分丰富，专家认为大家在回答这类组织问题时要按照所给的具体情况逐步地分析，抓住关键词，了解题目真正考察的方向，然后再构思就不难了。

(二)某乡镇拖欠教师工资,教师集体上访,领导让你处理此事,你如何处理?

这题是考“上访”这个社会问题的，回答前首先要知道题目中透露的信息，明确自己的角色定位，不要在细枝末节上纠缠。

分析：

1、题目告诉我们：领导让你处理，这意味着你不是领导，你只有倾听老师和乡政府的意见，形成调查报告，直到领导交代你怎样做。有的考生就忽略了自己的地位，直接发号施令，这是公务员工作中越位的表现。考官也是想借此来考察考生对公务员工作的认识程度的。

2、接下来的工作不是急着调研而应该马上接待教师，了解他们上访的原因，并且表明处理事情的态度。

3、一分为二的观点。不能只听一面之辞，要亲自下乡调查研究到底为什么乡里拖欠老师工资。

4、向领导汇报，在领导指导下与有关部门协调形成解决问题的方案。因为工资的事情需要多个部门的参与配合，不是一个部门能解决的小事情，要共同协商找到解决方案，在回答时不可在方案上纠缠太久，不然容易破坏整体回答思路。

5、如果暂时无法解决，要在关心生活有困难群众，帮助他们解决实际问题下功夫。

专家认为做为公务员，首先要学会面对问题并积极解决问题，不能只表明态度而不切实解决问题。这位考生答题的关键思路在于在遇到需要解决的问题时一切从公务员的角度出发，考生也应该注意结合生活中的真实事情进行置换会有效地帮助我们融入所设情形当中，有利于更清晰更好地分析题意!

二、人际关系题实战经验

人际关系题答题思路：遇到问题要冷静不能影响本职工作;冷静之后要进行调研反思;然后对掌握的情况进行分类解决，多想几种可能 ;再者就是分情况认真解决;最后对以后工作的启示。

一天早晨，你在路过一扇虚掩的门时，听到同事在议论你的事情，内容还不简单，你怎么办?

根据答题思路，正确的回答：

1、我会冷静下来控制好情绪，做好自己本职工作，不发生当面冲突，以大局为重 ;

2、我会通过调研和反思来掌握我的问题是否存在;

3、如果所议论的问题确实存在，我会在以后的工作中切实改正;

4、如果所议论的问题并不存在，并且影响轻微就以大局为重，不予追究;如果性质严重，我会向领导汇报，取得领导的支持，利用适当时机在公众场合表明自己的态度;

5、今后工作中注重和同事多交流、多沟通，协调好人际关系，以防类似事件再度发生。

三、谚语、名人名言题实战经历

在公务员面试中，我们为了使自己的回答听起来铿锵有力，常会运用谚语、名人名言来充当我们论据。考官也会利用常见的名人警句作为考点，来考察考生对事物的看法。

“谋事在人，成事在天”，联系实际谈你的看法。

答题思路：

1)一个人做事前应该认真谋划，但是谋划了还有很多客观因素，不一定能成功

2)发挥人的主观能动性

3)有可能不成功，但是要尽全力，努力做好，摆正心态

4)联系公务员实际

俗话说：“铜钱是圆的，但是里面确是方的” ，你怎么理解?

分析：

1)这句话说了，一个为人处事的原则问题，要一分为二的看;

2)一方面， 做人要“圆”中带“方”，“方” 是做人之本，是堂堂正正做人的精神支柱，是一种正气，是一个人的灵魂，但是如果一个人过分方方正正，就会像生铁一样，一扭就容易断,所以要有一个度，要恰到好处;

3)另一方面，“方”外要“圆”，“圆” 是做人之道，处世要圆通、善于用技巧，但是一个人如果八面玲珑，圆滑透顶，久而久之也不会有太多的人愿意与之交往。所以做人要像铜钱一样，圆中有方，方外有圆，外圆而内方;

4)针对自己，自己也是这样做的，秉持一份正气，做人刚正不阿，外在圆润随和，外圆内方。

最后，专家认为面试中很多考生容易产生思维定势，要克服这种定势，考生可学习上述实战经历中所阐述的方法，即“思路+要点”的答题方法，简单来说：思路就是处理一类题总体程序，方法和要求。要点就是针对题中关键词的解答。同时在回答时要层次清晰，语言简练，抓住要点，这样就可以摆脱套路的束缚，打破思维定势。